Best Practice: Online-Kundenportal von OneCallCollection
Europaweites Sammelsystem für Altbatterien setzt auf Online-Abwicklung
ECOBAT Technologies hat mit OneCallCollection (OCC) das erste europaweite Sammelsystem für Altbatterien, ins Leben gerufen. Als einziges System bildet OCC den geschlossenen Wertstoffkreislauf nahezu vollständig in einem Unternehmen ab.
Dafür werden die Altbatterien von mehr als 50.000 Sammelstellen – z. B. Tankstellen, Werkstätten, Batteriehandel – gesammelt und von der OCC-eigenen LKW-Flotte abgeholt. Die Altbatterien werden dann zu den unternehmenseigenen Entsorgungsfachbetrieben transportiert, wo sie recycelt und zu neuem Blei, Kunststoffgranulat und Schwefelsäure weiterverarbeitet werden.
Die gesamte logistische Abwicklung und Auftragsverfolgung läuft dabei online über das Kundenportal von OCC und wird hierdurch für alle Beteiligten extrem schlank, effizient und papierlos gehalten.
Der OCC-Kunde meldet sich über das Internet im Kundenportal an, um etwa eine Abholung zu beauftragen oder den Zyklus für die Batterie-Abholungen zu ändern. Der Auftrag oder die Änderung wird automatisch in die Auftragsdisposition von OCC übernommen und kann dort sofort bearbeitet und ausgeführt werden.
Lieferscheine und Übernahmebelege werden dem Kunden online bereitgestellt. Über das Auftragstracking haben alle Beteiligten den Status des Auftrages jederzeit im Blick. Nach der Abholung der Altbatterien durch OCC erhält der Kunde auch die Vergütungsgutschrift über das Kundenportal. Diese prozessoptimierte, papierlose Online-Auftragsabwicklung in einer europaweiten Logistik-Unternehmung ist bisher einzigartig.
Beim Kundenportal für die Auftragsabwicklung hat sich OCC für das Produkt david.net des Software-Hauses zwei R Software entschieden: „david.net ist eine effiziente und schlanke Lösung für die Online-Auftragsabwicklung, die uns vor allem beim Funktionsumfang und der Anwenderfreundlichkeit restlos überzeugt hat“, sagt dazu Matthias Ernst, der Leiter der europäischen Logistiksparte und Geschäftsführer bei der BERZELIUS Logistik Service, einer Tochter von ECOBAT.
Zwei R Software ist ein bundesweit tätiges Unternehmen mit Sitz in Erftstadt vor den Toren Kölns. Das Unternehmen hat sich bereits seit 1990 erfolgreich auf Lösungen für die Abfallwirtschaft und die Recycling- und Rohstoff-Branche spezialisiert.
Die Stärke von zwei R Software: Mit der 25-jährigen Erfahrung aus über 200 Projekten kennen das Unternehmen die Probleme und die Optimierungspotenziale der Abfallbranche aus dem Effeff. Davon profitieren die Kunden, die aus allen Teilen Deutschlands stammen.
Die Software david.net richtet sich an alle Unternehmen der Abfall-, Recycling- und Rohstoffbranche, egal ob sie 10 oder 1.000 Mitarbeiter haben.
